Alla i Bit har möjlighet att boka en kostnadsfri installationstekniker som kan hjälpa till med installationen av era nya hårdvaror, vilket kan beställas via Telias kundtjänst på 90200.glöm inte att säga att ni tillhör Bits kollektiva avtal
Bland annat att för få telefonen att fungera utan den gamla telefon adaptern

Som vetskap är det 13 fastigheter kvar att byta konverter i
om allt går vägen så blir det gjort i slutet på nästa vecka förutsatt dom går att gå tag på då  för Eltel har gett upp att försöka nå dom efter nästan 20 försök så ni som inte har fått bytt konverter o fått dom nya sakerna hör av er till oss i styrelsen
Sista chansen sen kommer det att kosta 1500kr plus moms att få det gjort för fastighetsägaren

Det kommer att bli problem för alla i Bit eftersom det är flera som inte släpper in Eltel på avtalad tid utan ringer och avbokar .
Så här ligger det till Eltel gör två försök att installera konvertern och överlämna utrustningen sen kommer dom att debitera dom som inte har gett Eltel tillgång detta och det innebär även att den högre hastigheten inte kommer att kunnas aktiveras fullt ut för dom gamla konvertrarna ställer till problem
Så skärpning nu det är max 15 min i tid för Eltel att utföra jobbet
Som sagt Bit kommer inte att ta kostnaden för det här utan den enskilda får betala
Sluta belasta telias kundtjänst om frågor om när hastigheten höjs för det kan man se på mina sidor på telia
Och ligger man på samma nod som någon som inte släpper in Eltel så blir inte hastigheten höjd

/Ordförande

Bara för att klar göra så har vi fått kanal paket stor men man måste uppdatera tv boxen o ta bort sin favoritlista eller välja alla kanaler för att kunna se dom nya kanalerna men dom flesta hade redan det stora paketet så dom märker ingen förändring

Hastigheten kommer att höjas då fiber konvertrarna är utbytta och det arbetet fortgår och omkring hälften är klara nu .

Se över eran kring utrustning för har man gamla saker som inte klarar av den högre hastigheten så kan man få problem

Och det går inte fortare att mejla o ringa till oss o fråga när dom kommer till er för det vet inte vi utan dom jobbar efter medlemslistan som är sorterad från A till Ö på gatuadresserna

/Ordförande

Nu har Eltel börjat ringa o boka tider för fiberkonverter bytet men det är dåligt med svar då dom ringer och dom ringer från ett 0920 nummer och ett 070 nummer så svara även om det är ett okänt nummer för er så eltel kan göra sitt jobb

Har även kontaktat Telia om avtalet o ställt några frågor som om aktiveringen som vi skulle göra men väntar på svar återkommer här så fort jag fått mer info

Verkar som att alla fått dom nya kanalerna men högre hastigheten inte börjat fungera än kan vara att vi har för gamla fiberkonvertrar som inte klarar av den högre hastigheten

Strulet med att räkningen från rikbyggen inte kom i tid är postnords fel dom har haft problem med att dela ut den i tid för den skickades från riksbyggen 10/12

/ Ordförande

Det har bytts utrustning i skåpen under veckan och det nya avtalet ska starta 17/12 enligt info från Telia
Eltel kommer att kontakta medlemmarna på telefon för att boka tid för byte av hårdvara och leverera den nya utrustningen som tv-box ,router

Läs brevet nedan från Telia för mer info

/Ordförande

Telia har skjutit upp starten av avtalet på grund av för hög arbetsbelastning och dom hinner inte tills slutet på november utan det kommer att ske i slutet av december 17-21 dec bytet av media konvertrar och sen kommer tjänsterna komma igång under början av januari 2-10 och dom nya tv boxarna och routern verkar det som att alla kommer att få hämta på posten.

Som tur är så löper det gamla avtalet på så vi blir inte utan tv eller internet och telefon

Så tanken är att det nya priset börjar gälla från 1/1 -19

/Ordförande

Äntligen kom det lite info från Telia
Switchbyten planerade till : 2018-11-26,
start av nya avtalet 2018-11-28
Väntar på att få lev besked på den nya hårdvaran som kommer att skickas ut i en sändning o delas ut så fort det bara går.
Förhoppningsvis ska allt vara klart innan årsskiftet.

Så det innebär att det gamla avtalet gäller till sista november.

Ordförande

Avtalet är påskrivet o klart för ett tag sedan och vi väntar på Telias orderavdelning som ska genomföra flytten och beställningen av sakerna vi ska ha .

Har stött på men dom jobbar så fort dom kan för att göra klart allt till oss.

Skulle inte tro att så mycket händer under semestern.

Så fort det kommer ny info så kommer det här

Trevlig sommar

Ordförande

Telia har gjort något misstag om faktureringen på playtjänster

För vi har kollektivt avtal och ska inte betala nått för dom

Så har man fått faktura på playtjänster ska man ringa kundtjänst och berätta att man har kollektivt avtal och så ska dom lösa det

Ordförande

Det kommer många frågor om när det ska börja gälla .

Vi i styrelsen jobbar på det och så fort vi fått in alla avtal så kommer den nya medlemslistan att skickas till Telia och avtalet skrivs under.

Som det ser ut nu så hoppas vi att det ska funka från 1/7 och under sommaren kommer dom nya sakerna att leveras på nått sätt

Så fort det finns mer info så kommer det ut på hemsidan

Och kom ihåg Årsstämman nästa vecka Tisdag 22/5 18:30 på Perbackagården

Ordförande