Hej,

OBS SPRID DETTA TILL ALLA MEDLEMMAR 

Telia har upptäckt att vårt avtal har en gammal typ av tv-koder aktiverade som ert avtal inte längre stödjer. Tidigare format på TV koder som inte krävde en individuell aktivering av medlemmarna/boende var t ex 999xxxxxxxx och de koderna som ska användas i ert nuvarande avtal har formatet 111xxxxxxx.

I det senaste avtalet ändrades hanteringen för hur tv-tjänsten ska aktiveras, och vi kan nu se att detta inte har fungerat fullt ut.

Vi ser att det fortfarande är många som inte är registrerade och använder de gamla koderna, som snart kommer att sluta fungera.

För att säkra era medlemmar/boendes tv-tjänst behöver ni se till att era boende får den kommunikation vi har bifogat, i god tid före 12 juni 2020, annars kommer deras tv-tjänst att sluta fungera 12 juni. Det går bra att även aktivera sig efter att koderna är stängda, men bra om det görs innan för att undvika avbrott i tjänsten

HUR MAN GÖR FÖR ATT AKTIVERA TV TJÄNST

Information om din TV
Din förening har sen en tid tillbaka ett nytt avtal med Telia om din tv-tjänst. Det
innebär att Telia nu har tagit över ansvaret för att du som boende får tillgång till
dina tv-koder. Vi behöver därför dina uppgifter, som vi får när du aktiverar din tvtjänst. Har du inte redan gjort det så måste du göra det nu.
Vad behöver jag göra?
Senast den 12 juni 2020 måste du registrera dig och lägga in nya koder i din tvbox, om du inte redan gjort det. Detta gör du genom att gå in på telia.se/aktivera
och fyller i de uppgifter som efterfrågas. Det är viktigt att du aktiverar din tv-box
eftersom de tv-boxar som inte är aktiverade kommer att sluta fungera efter den 12
juni. Efter aktiveringen behåller du din nuvarande tv-box, men får nya koder för
inloggning via sms och e-post. Du behöver uppdatera din tv-box med de nya
koderna senast den 12 juni. Det är bra att känna till att den bekräftelse du får ser
ut som att du beställt en ny tv-tjänst, fast du inte gjort någon förändring.
Har du redan aktiverat din TV-box?
Du kan kontrollera det genom att starta din tv-box och gå till Om tjänsten i menyn,
därefter Teknisk information. Där hittar du en sifferkod. Om denna börjar med 11
så är din tv aktiverad. Om den istället börjar med 999 så behöver du aktivera den
via telia.se/aktivera.
Är du osäker på om du aktiverat din tv-box, logga in på Mitt Telia och gå in under
“Mina abonnemang”. Kommer Telia Tv upp i listan är du redan aktiverad och du
kan se dina sifferkoder.
Fri tillgång till Telia Play
När du aktiverat tv-boxen får du tillgång till Telia Play som ger dig möjlighet att
streama allt ditt tv- innehåll till dator, surfplatta och mobil helt utan kostnad.
Tjänsten fungerar i hela EU/EES.
Frågor?
Gå gärna in på telia.se/aktivera för att läsa mer. Behöver du mer information om
hur du byter koder för inloggning på din tv-box kan du läsa mer här. Har du andra
frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta Telia på 90 200.
Hälsningar Telia

/ ORDFÖRANDE

Nu ska vi ringa 020-20 20 70 vid problem och inte 020-755 766 som vi har haft

För det nya är för oss med kollektivt avtal

/ Ordförande

Finns det någon i vår förening som känner att man vill vara med i styrelsen

Som rubriken säger så behöver vi en sekreterare som kan väljas på den kommande årsstämman

skicka intresseanmälan på info@bodensit.se eller direkt till valberedningen Torbjörn Lidberg

/ Ordförande

Nu har Telia fått ordning på grejorna .

Vi är tydligen första föreningen med kollektivt avtal som får 500/500 Mbit

Skam den som ger sig det har varit många telefon samtal med Telia för att få det som var lovat

Och kom ihåg att vi har rätt att ha f-secure virusskydd på en dator i avtalet och det är bara att ringa kundtjänst och säga det och uppge att ni tillhör bits kollektiva avtal så ska ni få det

/ Ordförande

Hej
Nu har har alla fått besök från eltel har jag förstått
Telia har släppt på den högre hastigheten samt tv kanalerna för alla men får mail om att man inte får upp hastigheten.

Så gör så här

Steg 1
Börja med att kolla på mina sidor om man har fiber 250 har man det så kan problemet ligga i utrustningen
Steg 2
Har man fiber 250 på mina sidor men har man kvar zyxel splittern som delar signalen mellan internet/tv och telefon så får man inte upp hastigheten för den klarar inte mer än 100 mbit tänk även på att annan utrustning som router kanske inte klarar av mer än 50-100 mbit Så andvänd den nya routern
Steg 3
Om allt är ok fiber 250 på mina sidor ingen gammal utrustning och man inte får upp hastigheten ring telia på 020 755 766 så får dom kontrollera men glöm inte att säga att ni har kollektivt avtal med bodensit

Är det nu någon som inte fått besök av eltel så meddela det till oss här på hemsidan via
( kontakta oss)

Snart dax för årsmöte men vi väntar att riksbyggen ska göra klart sitt kring ekonomin så revisorerna kan göra sitt jobb

Och finns det någon medlem som är intresserad av att vara med i styrelsen så meddela oss här eller valberedningen Torbjörn Lidberg

/Ordförande

Alla i Bit har möjlighet att boka en kostnadsfri installationstekniker som kan hjälpa till med installationen av era nya hårdvaror, vilket kan beställas via Telias kundtjänst på 90200.glöm inte att säga att ni tillhör Bits kollektiva avtal
Bland annat att för få telefonen att fungera utan den gamla telefon adaptern

Som vetskap är det 13 fastigheter kvar att byta konverter i
om allt går vägen så blir det gjort i slutet på nästa vecka förutsatt dom går att gå tag på då  för Eltel har gett upp att försöka nå dom efter nästan 20 försök så ni som inte har fått bytt konverter o fått dom nya sakerna hör av er till oss i styrelsen
Sista chansen sen kommer det att kosta 1500kr plus moms att få det gjort för fastighetsägaren

Det kommer att bli problem för alla i Bit eftersom det är flera som inte släpper in Eltel på avtalad tid utan ringer och avbokar .
Så här ligger det till Eltel gör två försök att installera konvertern och överlämna utrustningen sen kommer dom att debitera dom som inte har gett Eltel tillgång detta och det innebär även att den högre hastigheten inte kommer att kunnas aktiveras fullt ut för dom gamla konvertrarna ställer till problem
Så skärpning nu det är max 15 min i tid för Eltel att utföra jobbet
Som sagt Bit kommer inte att ta kostnaden för det här utan den enskilda får betala
Sluta belasta telias kundtjänst om frågor om när hastigheten höjs för det kan man se på mina sidor på telia
Och ligger man på samma nod som någon som inte släpper in Eltel så blir inte hastigheten höjd

/Ordförande